baji lif-এর গোপনীয়তা নীতি

baji lif একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji lif-এর ওয়েবসাইট https://bajilif.cam এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে, যার বিস্তারিত ধারা ১০-এ দেওয়া হয়েছে।

baji lif বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যেগুলো নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

২.৩ কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ডেটা (ধারা ৬-এ বিস্তারিত)

baji lif নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC), ডিপোজিট বা উইথড্র ফর্ম পূরণ এবং গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত লগ, কুকি এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রতারণা শনাক্তকারী পরিষেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার থেকে বিরত থাকা আমাদের প্রতিশ্রুতি:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম প্রক্রিয়া করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্য করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
• সিস্টেমের নিরাপত্তা রক্ষা করা

৪.৩ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে, অভিযোগ পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

baji lif দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের ডেটা বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৪.৫ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিপণনমূলক বার্তার ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

baji lif আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসারে কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এছাড়া অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ গেম প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI-সহ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য সাধারণত ব্যক্তিচিহ্নিত নয়।

৫.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয় এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করা। এই কুকি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যক্ষমতা কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রাপ্ত তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরবর্তী পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে দীর্ঘ মেয়াদের জন্য রাখা হতে পারে।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji lif আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৭.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে baji lif সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

baji lif-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখতে পারেন।

baji lif কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় অবিলম্বে জানান।

baji lif প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা
• আইন ও বিধিমালার পরিবর্তন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
• ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকে। সাইটের সামগ্রিক ব্যবহার বিধি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাবেন
• ইমেইল: [email protected]

তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।